Hola mira también tuve ese problema cuando compre ken player, pero asegúrate bien de poner tu correo y el numero de comprar el numero de compra va sin el numeral solo los números, si tienes problemas te puedo ayudar escrime a mi skype carlsha@outlook.es tambien esto el facebook con el mismo correo, tambien podemos ayudarnos a hacer bakclinks, para que google nos mande mas visitas, yo te enlazo desde mi web y tu desde la tuya asi rankeamos en google mas rapido y obtenemos mas visitas 😀